Informativa sui rimborsi

Entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, anche senza alcuna motivazione, puoi cambiare quanto hai acquistato o chiedere il rimborso.

Puoi acquistare senza timori.

COSA DOVRAI FARE TU

Contattaci, spedisci il prodotto presso la nostra sede di Palma Campania (NA). Riceverai il rimborso appena il prodotto verrà riconsegnato presso la nostra sede.

QUANDO NON È POSSIBILE RICEVERE IL RESO

I prodotti non devono essere stati utilizzati:

• il cartellino, dove presente, dovrà essere integro e non separato dall’oggetto
• le confezioni non devono presentare segni di usura o abrasioni
• gli oggetti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, senza danni
• dove presente, dovrà essere restituito anche il libretto di istruzioni, certificato di autenticità o garanzia

NON sarà possibile chiedere il reso di prodotti personalizzati!

Dal momento in cui riceviamo il reso controlleremo le condizioni dell’oggetto ed effettueremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi, via PayPal o Carta di credito (anche se usi Apple Pay o il pagamento in tre rate), nel caso in cui il prodotto sia stato pagato tramite queste modalità.

In caso di pagamento in contrassegno non sarà possibile ricevere direttamente il rimborso, ma verrà erogato un buono digitale di valore pari all’importo del rimborso, spendibile entro 365 giorni dall’emissione dello stesso.

CASI IN CUI IL RIMBORSO NON POTRÀ ESSERE EFFETTUATO

Solo nei casi che riportiamo, il rimborso non potrà essere effettuato:

• nel caso in cui l’oggetto sia stato restituito usato o danneggiato
• nel caso in cui non venga seguita la procedura indicata sopra

Infine, secondo il codice del consumo (D.Lgs 206/05), non è possibile esercitare il diritto di recesso nel caso in cui gli oggetti acquistati siano stati realizzati su richiesta oppure personalizzati (ad esempio: incisioni, gioielli con nome su richiesta o altre modifiche realizzate ad hoc).